近日，原告郑某诉被告浙江天猫公司网络购物合同纠纷案开庭审理，法官当庭判决天猫公司赔偿郑某1元。该案是广州互联网法院挂牌收案后公开审理的首起案件。该案的特殊之处在于全程通过互联网进行。从原告起诉，到法院作出判决，耗时仅15天。
今年7月，郑某浏览天猫超市时发现某婴儿纸尿裤举行促销活动，可当他按时抢购时却发现“购物车”里的商品不能支付，开始时间也延后了10个小时。10小时后，郑某却发现优惠没有了，只得以原价购买纸尿裤，并多次就优惠一事与客服沟通，但均未商议出结果。遂在广州互联网法院在线诉讼平台提交诉讼申请，诉请被告天猫赔偿其损失费1元并赔礼道歉。
法官认为，双方未成立合同关系，但专业电商天猫的促销信息为不可撤要约，损害了郑某的信赖利益，故判决其赔偿郑某1元。然而，天猫并没有损害郑某作为自然人的人格利益，所以法院对于郑某赔礼道歉的要求不予支持。
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