2023年8月16日，中国人民银行就修订后的《征信投诉办理规程（征求意见稿）》向社会公开征求意见，意见反馈截止日期为2023年9月15日。
本次修订在现行《征信投诉办理规程》框架基础上，系统梳理并优化征信投诉办理工作流程，规范投诉办理行为。征求意见稿增加信息主体投诉便利性，如清楚界定投诉对象、公开征信投诉渠道、化身份核验要求等；统一投诉受理标准，同时新增了材料审查、投诉暂停、投诉终止、合并办理等条款，规范统一了答复及告知文书；征求意见稿包括统一投诉受理权与管辖权，引导信息主体正确维权等方面的内容。
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